BAC+2, BTS
Négociation & Digitalisation de la Relation Client
Titre RNCP : BTS – Négociation et digitalisation de la relation client
Code RNCP N° : 38368
Fiche RNCP
Formation disponible à : Annecy, Annemasse, Bourg-en-Bresse, Chambéry, Grenoble, Lyon, Mâcon
Les réponses à toutes vos questions !
PRÉSENTATION
Découvrez notre BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client, le tremplin vers une carrière dans le monde de la vente et du service client !
Bénéficiez d’une formation complète qui allie la gestion entrepreneuriale, la relation client négociation vente, la relation client animation réseaux, la relation client à distance et digitalisation ainsi que l’utilisation des outils numériques. Vous serez également encadré par une équipe pédagogique expérimentée, prête à vous guider tout au long de votre parcours et à vous préparer aux défis du monde professionnel.
Pour quel profil ?
- Capacité d’écoute
- Sens de la communication
- Aisance relationnelle
- Aptitude à la négociation
- Disponibilité et dynamisme
Quels débouchés ?
- Commercial(e)
- Commercial(e) e-commerce
- Chargé(e) de clientèle ou d’affaires
- Animateur(trice) des ventes
- Responsable de secteur
LES + DE LA FORMATION
- 80% de réussite à l’examen (2022-2023)
- 25 élèves maximum par classe
- Bénéficiez d'un suivi personnalisé
- Obtenez un diplôme reconnu par l’état
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Notre formation est faite pour vous transmettre les compétences nécessaires dans les secteurs du commerce et du marketing. En effet, à travers un mélange équilibré de cours théoriques et d’expériences pratiques, notre programme vise à atteindre les objectifs pédagogiques suivants :
-
01
Gérer la relation client et négociation-vente
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02
Gérer la relation client à distance et digitalisation
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03
Animer les réseaux
Avec notre accompagnement personnalisé, vous aurez toutes les clés pour réussir vos projets professionnels ! Notre programme est conçu pour vous aider à découvrir votre potentiel et à trouver le métier qui correspond à votre profil.
Alternance
Ecoris permet aux étudiants de se familiariser avec le monde du travail dès le début de leur cursus grâce à l’alternance. Ils construisent leur carrière progressivement et sont en mesure d’acquérir des compétences recherchées par les employeurs. Après avoir candidaté et validé votre inscription, un conseiller en formation vous suit dans vos démarches de recherche. Nous proposons également votre profil à nos entreprises partenaires.
Nous organisons dans tous les campus, des coachings alternance pour vous accompagner et optimiser vos candidatures.
Le rythme de formation permet de concilier une immersion professionnelle en alternance ou en stage dans une entreprise en France et une formation complète.
Validation du diplôme
- Examens blancs écrits et oraux en cours et en fin de formation avec remise de bulletins de notes et appréciation de l’équipe pédagogique. Un bilan individuel d’acquisition des compétences et des savoirs est réalisé en fin d’année.
- Le BTS est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure ou égale à 10 sur 20 à l’ensemble des épreuves de l’examen affectées de leur coefficient.
Vous êtes passionné par le digital et la négociation et souhaitez faire partie de la prochaine génération de professionnels du secteur ?
REJOIGNEZ-NOUS !
Les candidats post-bac peuvent postuler directement sur notre site.
- BAC validé *
- Dossier de candidature complet
- Entretien individuel avec un conseiller en formation
- Passage de tests d’entrée
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